02Portfólio
Onde estamos
Unidades e praça vêm do cadastro de produto. O valor de carteira aparece quando a Controladoria homologar a fonte.
a carga financeira não é promovida a CERTIFIED até homologação. Existe hoje diferença de R$ 230,9 milhões entre o portfólio declarado e a soma das carteiras. Preferimos o vazio a um número que a casa ainda reconcilia.
04Ainda não abriu
O que fazemos quando o produto ainda não pode ser vendido
Nada de «indisponível» e adeus. Quem chega antes entra na fila, recebe cada novidade e tem prioridade quando abrir.
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É isto que faz a fila valer: toda atualização do produto — ficha, licença, tabela, abertura — vira aviso para quem já demonstrou interesse. A melhoria é o próprio anúncio.
O que cada estado permite
Os estados são os do sistema. O que muda de linha para linha não é aparência: é direito.
produto não liberado não pode ser vendido, e
DISPONIVEL/RESERVAVEL exige licença vigente e produto liberado.
A segunda é a lei do loteamento — vender ou prometer vender parcela de loteamento
não registrado é vedado. Receber sinal de um lote em estudo não é agressividade comercial;
é captação irregular, e o registo fica no nosso sistema.
03Como comprar
Dois caminhos, uma só jornada
Trocar de caminho nunca recomeça o processo. O que você preencheu chega junto ao especialista.
ASozinho
Comprar sem falar com ninguém
Comparar, simular, escolher a unidade, reservar com PIX, enviar documentos e assinar. A trava da reserva dura 24 h.
BCom especialista
Falar com quem conhece a praça
WhatsApp, telefone ou plantão. Visita agendada, proposta montada em conjunto — e o especialista recebe o seu contexto.
·Área do cliente
Onde eu estou na minha compra
Cada etapa mostra o estado real. Onde está travada, diz o que falta — e quem resolve não é você.
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·Corretor, parceiro e fornecedor
A oferta chega, eu aceito ou recuso
O sistema é a ferramenta. Preço, prazo, critério de aceite e evidência exigida aparecem antes de aceitar.
retorna à fila e redistribui com trilha — a trilha registra que passou por você, não que faltou.
·Área comercial
O funil, o ritmo e o que trava
Etapas e SLA são os do sistema. O espelho de lotes não aparece porque disponibilidade não se guarda em página.
SLA de primeira resposta: 5 min. Ao estourar, o lead volta à fila e redistribui com trilha.
Depende da DEC-004, a API do Lote Mobile. Até lá, nenhuma tela promete «disponível».
·Marketing e Growth
O farol por canal, e a fila de qualidade
Verde exige planeamento íntegro, publicação e medição na faixa. Sem medição a luz fica amarela — verde sem número é promessa pintada de resultado.
REQUIRES_USER_BINDING. Sem vínculo a utilizador real ninguém aceita gate, e nada de material chega ao site. É a DEC-013 — meia hora de trabalho para destravar a operação inteira.
·Programa de indicadores
Audiência que vira cliente, medida do clique ao contrato
O indicador já é um dos cinco públicos do portal de parceiros. O que muda no imobiliário é o ciclo — e ele muda muito.
1. A titularidade do sistema dura 30 dias por CPF. Se a venda fecha em 90, quem recebe? O indicador que trouxe, ou quem estava com o cliente no fim?
2. Pagar só no contrato faz o indicador desistir antes de ver dinheiro. Sem marco intermédio — lead qualificado ou visita realizada — ninguém fica.
3. Em locação e BTS a receita é recorrente, e a base da comissão não está definida: MRR, TCV, fee ou faturamento. É a DEC-016.
trava de duplicidade, titularidade por CPF e a regra que fecha tudo:
«comissão pela origem, não pelo teclado» — se o cliente comprar sozinho pelo link do
indicador, a comissão é dele. E nada é liberado antes da esteira pós-venda fechar.
Ranking do programa
Um indicador cadastrado. O ranking existe para separar quem gera negócio de quem gera visualização.
Esta é a experiência proposta para substituir o starturbanismo.com.br. Cinco pontos de vista, uma só plataforma: o visitante vê o produto, o cliente vê a própria compra, o fornecedor vê a oferta, o comercial vê o funil e o marketing vê o farol. As áreas marcadas como bloqueadas dependem de decisão, não de código — e estão nomeadas para que a aprovação seja de olhos abertos.